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CCサミットin福岡、特別講演「消費者のコールセンター体験に見る顧客接点の未来」、資料公開

6月22日、「コンタクトセンターサミットin福岡」の特別講演「国内コールセンターの現状と課題 消費者のコールセンター体験に見る顧客接点の未来」(コールセンタージャパン編集長矢島竜児)の講演資料を公開します。

消費者のコールセンター体験に見る顧客接点の未来.pdf

当日、聴講された皆様、ぜひご活用ください。