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11月9日(木)、10日(金)に東京・池袋サンシャインシティ文化会館で開催する「コールセンター/CRMデモ&コンファレンスin2017東京」のセミナー、講座等の情報をすべて公開しました。今年のテーマは、「5年後のto be 顧客接点の未来を変える『人財を活かすIT 』」です。  深刻な採用難、労働力不足に悩むセンター運営企業が増えるなか、…

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