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品質管理

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2017年11月08日(水)
「戦略的コンタクトセンター」構築に向けた品質改善講座
対象者
センターマネージャー / QA
地域
東京
2017年11月09日(木)
はじめてのモニタリング&フィードバック講座
対象者
SV / QA
地域
東京
2017年11月07日(火)
品質向上のための“処方箋”を学ぶ~モニタリング&フィードバック実践講座
対象者
SV / QA
地域
東京
2017年(開催日未定)
モニタリングシート作成講座~CSに直結する評価項目を考える~
対象者
センターマネージャー / SV / QA
地域
-
2017年(開催日未定)
モニタリング&フィードバック講座
対象者
SV / QA / トレーナー
地域
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2017年(開催日未定)
モニタリング活用講座~1対N型ロープレで基礎力をあげる!
対象者
SV / トレーナー
地域
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