目に見えにくかった共感・信頼・感謝といった「感情」をともなった人との関係(つながり)を価値軸とするパラダイムシフトは、ビジネスの世界にも、貧困・経済格差をビジネスとして解決しようとするBOP(Base of Pyramid)ビジネス、マイクロクレジットのような社会貢献型ビジネス、顧客と企業との経験価値を新たなビジネス創出につなげていく価値協創型ビジネスなどの新しいビジネスモデルを次々に生み出している。
昨年のI B M CEO サーベイのレポートには、経済活動は地域を超えて連結していることや、ソーシャルメディアの広がりによって「人々( 生活者)が、重要なステイクホルダーであ
り、自社の顧客であり、社員でもある」とあり、好業績企業のトップは、顧客・社員・取引先との「つながりによる優位性の構築」を目指していると指摘している。