コラム
市界良好:第67回
シェアリングエコノミーを考える
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第67回
大切なことは対面でも電話でも同じ 相手に合わせた対応を心がけよう
長掛文子
3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第48回
「叱る場所」を考えよう
奥 富美子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第33回
“明日の売り上げ”につながる応対をしよう
渡部弘毅