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NEC、「2016年度 コンタクトセンター ユーザー交流会」を開催
NECは「2016年度 コンタクトセンター ユーザー交流会」を開催。約20名が参加した。今後、同交流会は来年1月までの間に計5回にわたって継続的に実施する。
第一回は「コンタクトセンターの人材戦略」をテーマに、講師であるラーニングイットの河合晴代氏が講演。その後、グループディスカッションや、事例企業によるセンター紹介が行われた。