ヤマト運輸は、1月19日からLINが運営するコミュニケーション・アプリ「LINE」を活用したサービスを開始する。
同社はLINE公式アカウントを開設。すでに展開している会員サービス「クロネコメンバーズ」のクロネコIDと連携し、トーク画面で「お届け予定メッセージ」「ご不在連絡メッセージ」を配信するもの。また、荷物問い合わせ、集荷・再配達依頼や料金・お届け日検索などの機能もLINEで利用できる。
トーク画面内のメニュー(左)、お届け予定メッセージ(中)、ご不在連絡メッセージ(右の各画面例
同社は、今後もLINEを活用したサービスを拡充する方針。宅急便尾送り状をLINEで簡単に作成できるサービスも展開予定だ。
なお、クロネコをモチーフにしたLINEスタンプも提供開始する。